发布时间：18:52:11
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疫情对于企业而言，既是优秀与否的试金石，又是变革成长的加速器。对于优秀企业家而言，危机关头，往往能够洞察商机，将危机转化为机遇。正如广联达董事长刁志中先生在大疫的危机关头，及时向全体干部和员工指出：这是一次凝心聚力，提升战斗力的机会，这是一次逆势发展，拉开竞争距离的机会；这是一次改变经营模式、管理模式的机会；这是一次展示广联达人性之美的机会。并与高层团队集体迅速讨论形成了＂积极心态，科学精神，创新应变，转危为机＂的16字开工指导思想及一系列可操作的务实科学举措。大疫当前，企业如何转危为机，如何做到人安全，企业活下来，而且能够正确把握机遇，创新发展？无疑，广联达在大疫面前出台的一系列果断的方针举措及科学的创新做法，让我们眼前一亮，为抗疫求活求发展的众多中小企业带来了信心和希望，也提供了可参照学习的、科学精细的最优实践。值得我们研究和学习。
——彭剑锋， 华夏基石管理咨询集团董事长，中国人民大学教授、博导，著名管理学家
“这是一次凝心聚力，提升战斗力的机会；这是一次逆势发展，拉开竞争距离的机会；这是一次改变经营模式、管理模式的机会；这是一次展示广联达人性之美的机会。”
——刁志中，广联达科技股份有限公司董事长，全联房地产商会副会长，中国软件行业协会副理事长
这个春节，疫情肆虐与蔓延的消息，不仅冲击着我们的生理免疫系统，也让我们的神经日益敏感。面对严峻的疫情，全国上下一心阻击疫情，举国上下将注意力全部聚焦到湖北，尤其是武汉，我们看到了无数义无反顾、前赴后继的“疫”路逆行者，我们也见证了十天十夜从荒地到火神山医院的建设壮举……
危机总是优秀企业的试金石。在社会生产暂时停摆、部分中小企业的生存难以为继的交困之际，众多行业领袖、隐形冠军于大疫面前挺身而出、驰援灾区，更依靠企业坚实的核心竞争力与在危机中迸发出的强大组织智慧与创造力，担负着产业责任、捍卫着公司价值、守护着员工安康与福祉。作为华夏基石的优秀客户，广联达也凭借自身在建筑领域丰富的信息资源及管理能力，迅速响应火神山医院承建单位中建三局（系广联达服务客户）的紧缺物资求援，在极短时间内给客户提供了可靠的供货资源，堪称火神山医院如期竣工的幕后英雄。
作为我国建筑信息化领域的龙头企业，广联达也被业内公认为数字化转型成功的优秀代表。2020年也是广联达“八三战略”（2020-2023）的开局之年，然而，开局便遇大“疫”。正如公司董事长刁总所言，这既是对公司既定战略提出的严峻挑战，也是一次凝心聚力、逆势发展，经营管理模式升级，员工心智磨砺的难得机遇。开工在即，疫情依旧蔓延，广联达公司并未被动受困于此，反而在极短的时间内打出了切实有效的“组合拳“，抗击疫情、保障复工、助推业务……我们希望通过此文，带大家一同深入广联达公司内部去一探究竟，给那些还处于茫然和焦虑的中小企业提供案例借鉴，尽快重拾信心，从容面对，打赢这场没有硝烟的战役。
开工策划
广联达公司也快速做出了反应，沿着科学疫情防控、保障顺利复工两条工作主线快速全面铺开，有条不紊地进行开工策划。
第一，高层迅速决策，确定公司战“疫”的整体基调和指导思想
大年初四，公司董事长刁志中先生与核心高管商议确定了“防疫情，干事业，两手抓，两不误”的总体定调；大年初六，EMT团队集体讨论形成了“积极心态，科学精神，创新应变，转危为机”的16字开工指导思想。
积极心态，就是要从坚定的信念开始，相信我们一定能取得这场抗击疫情战争胜利；就是“信心比黄金更宝贵”；
科学精神，就是要尊重科学，不能蛮干傻干，要重视科学知识的学习、科学方法的运用；就是要静下心、弯下腰，踏实做好该做的事情；
创新应变，就是要因势利导，创新突破；就是不能踱步不前，不作为、乱作为；
转危为机，就是要深挖洞广积粮，积极备战蓄能，就是要相信机会是给有准备的人，待到春暖花开疫情去，一定会迎来更大的机遇。
第二，成立公司防疫小组，由高管担任组长，启动各项复工准备工作
公司总部第一时间成立防疫小组，集团高级副总裁担任项目组组长，小组成员由主要BG代表、干部和人力主管，以及负责复工支持的IT团队和疫情防控的行政后勤团队组成。
IT团队赶在春节放假前定制开发了小程序，对公司全体员工假期中的健康和出行状况进行信息收集与监测排查。同时，着手规划疫情期间远程开工的支撑策略方案；
行政后勤保障团队开始规划疫情期间各项防控和行政支撑策略方案。
第三，从干部动员开始，统一思想、责任到人，全面落实开工部署
1月29日零点，集团总裁办发出一封面向全体干部的电子邮件——《给干部开工前的一封信》，信中要求：
每一位干部要挺身而出，以实际行动书写责任与担当；干部们要牢记使命，积极发挥模范带头作用奋勇向前；
干部要先于员工开工，并在员工正式开工前制定出新的2、3月份工作策划，尤其是如何利用线上方式，组织协同开展培训，如何与客户开展营、销、服互动；
健康安全是底线，在此基础上，干部要周密部署，大胆创新。每位管理干部需要对开工后面对的新管理问题的解决进行策略制定，同时对新机会开拓的责任落实到行动、落实到人头。
开工部署
在形成整体开工策划的基础上，公司EMT团队进一步对开工实施方案进行了研讨与周密部署，其内容主要包括三个方面：1、节后复工公司主要工作族的开工要求；2、疫情期间远程开工的支撑策略；3、疫情期间行政后勤的支撑策略。
第一，明确营销、产品&研发及支持部门的开工要求
对于营销序列员工，开工要求为：加强与客户的互动，及时关怀，积极帮助客户，解决他们的燃眉之急；积极利用线上渠道，保证营、销、服多环节进行高效运作；积极利用线上方式，有效地对员工进行培训、业务交底和产品交底；特别针对应急工程，提供全方位的服务。
对于研发序列员工，开工要求为：通过VPN远程办公，保证投入度和时间；充分利用Jira, Wiki等研发管理工具，实现高效团队协作；源代码不允许存放于个人笔记本和家用机中。
对于支持部门员工，开工要求为：需要保障公司安全高效运转，为业务一线提供VPN、视频会议、网上商城等各种技术支持，还要为公司全国员工提供安全的办公环境，在医、食、住、行各方面提供全方位的支持，同时密切关注隔离和患病员工，做好关怀帮扶工作。
第二，疫情期间远程开工的支撑策略
内部员工异地远程办公
公司依据员工的工作内容属性设置了差异化的远程办公方案。研发人员可连接VPN远程操作公司办公室电脑办公，保证速度及安全性；非研发人员可通过VPN登录公司系统办公。
针对员工异地办公存在的特殊情况与风险，公司也做了预案。比如：针对部分员工在家无电脑、无网络或网速很慢的情况，建议各部门经理提前做好统计，对其工作内容做出必要调整；针对全员复工后，远程登陆人数将激增，可能会存在部分员工连接不上相应系统的问题，建议进一步扩大测试范围，提前处理问题的同时，联合相应系统管理员做好应急响应，如遇技术难题，组织专项攻坚小组迅速解决。
远程会议及员工培训学习
内部员工如需组织远程会议或在线培训，可依据实际需要合理选择支持平台和工具。ZOOM系统主要支持多方视频会议及培训；微信平台主要支持多方音频会议及培训。除此之外，“广联达在线大学”是广联达人专属的在线学习平台，可支持录播模式，专为员工提供在线学习、资料共享及在线考试等服务。公司要求归口管理部门要为广大员工提供充足的账号资源并予以高效配置管理。
线上营销、销售及服务业务活动
公司将对广联达商城进行升级改造，以保证其具备支持客户大规模在线采购的能力；在保证公司客户服务400热线、智能机器人、服务新干线等客服支撑渠道通畅的前提下，进一步细化客户标签，提升服务精准度和客户体验满意度。另一方面会更集约化使用服务平台，通过业务共享放大资源价值。
第三，疫情期间行政后勤的支撑策略
为了做到防护科学，公司从搭建纵向到底、横向到边的各级防控小组、完善沟通机制、精细工作部署三方面落实行政后勤的支撑策略。
防控小组对自有或租赁办公场所开工的注意事项进行系统梳理，从医、食、住、行四个方面展开部署。并在正式开工前，防控小组完成所有办公区域的彻底消毒，以及防控标识的设置。
开工会及文化配套宣传
第一，集团层面召开全体干部开工会
开工会是许多公司开工之即，砥砺志气，鼓舞人心，增强团队能量的重要会议。尤其本次疫情严重，开工会的作用就更不容小觑。这是因为，一方面，很多员工的心情和状态都受到了比较大的影响，需要给员工做好心理调适；一方面，面临疫情带来的冲击，公司如何因应外部经营环境的变化，对2020年的战略目标实现做到棋局在心，棋子在手，需要沉着、清晰地及时传达给全体员工。
广联达一般通过每年十月份开启的集团战略制定、各BG、BU和部门的战略规划以及详尽到项目级的年度预算等一系列工作，让每一位广联达的干部对下一年公司将关键打什么仗、怎么打、谁来打等问题一清二楚，使每一位干部对自身及其团队在新的一年中需要承担的责任和目标也都胸有成竹。因此，开好工对于每一个广联达干部来说是一件无需刻意，自然而然的事情。
但是，这次疫情无疑也对广联达既定规划的落地实施提出了新的要求。新形势下，总裁办精心筹备了2020年广联达干部开工会，旨在：
1、唤醒每一位干部对公司使命的认同，坚定信仰、报团取暖、磨砺前行；
2、重申企业经营目标及关键任务，激发起干部们的危机感、紧迫感和责任感；
3、传达公司的社会责任和人性关怀，提升干部队伍的士气与信心，感受到高层愿与大家一起风雨同舟、荣辱与共的决心；
4、因疫情可能带来新的协作方式，让大家对新的协作及组织方式有总体认识，明确新协作下要对任务及目标管理策略大胆创新。
(现场列席的二十多名未离京的干部均佩戴了口罩，间隔一米落座，另六百余名干部通过视频会议系统线上参加。)
第二，各级部门召开员工开工会
2月3日，各部门负责人纷纷组织召开线上开工会。部门级开工会的会议内容主要涉及本部门2020年一季度的工作计划、策略调整的发布及应对方法的讨论等。
第三，抓企业文化对外对内的传播工作
“调子喊出来，步子走起来”，广联达公司一向重视企业文化传播工作。在这个特殊时刻，通过持续、集中、统一对公司“防疫情、干事业”的理念、行动和成果进行内外部传播，将更有利于营造组织内部浓厚的抗“疫”氛围，传递正能量，给每一位广联达人赋予更多攻坚克难的精神能量。
广联达线上文化传播途径是微信公众号平台。集团对总部负责运营的三个公众号做了清晰的功能区分，以便于各自专注于自身的素材库建设，发挥更大的传播价值。
1、广联达官微：负责对外传播广联达公司在大“疫”当前对社会对客户所做出的积极响应和价值贡献，提升员工的自豪感；
2、广联达文化：负责对内传播公司在新形势下倡导的新理念、新风尚，分享广联达人的平凡坚守，让广大员工都能看到公司的新变化，提升员工的责任感；
3、广联达行政：负责发布公司疫情防控的举措和实施进展，传递公司的人文关怀，提升员工的安全感。
除此之外，作为广联达对内重要文化传播媒介的“BOSS有约”，在继续承担公司管理层与员工对话沟通平台这一功能的同时，也拟创新推出线上“BOSS直播间”。企业文化部也着力打造了2020年首场“BOSS有约-抗疫专场”，计划在活动中由公司高层分享广联达抗击疫情的周密部署以及疫情期间公司斩获的市场佳绩，让广大员工真切感受到公司事业的蓬勃和文化的战力。
企业作为中国经济的立身之本，一边正在这场突如其来的疫情中煎熬、艰辛求生；一边又在毅勇地扛起责任，以实干笃行贡献中国力量。中国 “战役”的每一个地方都是考场，广联达正是这个考场中一名优秀的答卷者。
各类企业都正在陆续开工运转，各类企业都正在这场考试中热血集结！
疫情犹在，优秀的企业此时更应风物长宜放眼量，为春生蓄力。毕竟立春已至，冰雪渐融，草木蔓发，春山可望！
